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学会了三“变”,你将掌握打开别人心扉的三把“金钥匙”!

发表时间:2018-05-16 16:17:18

作 者:大钊口才学员

不容置疑,能够来到这个课堂,已经表明了你是一个优秀的人。能够投入这样的经济成本、时间成本、精力成本到这样一项精品沟通能力的学习与提高上,说明你已经清醒地觉察到了自己身上这方面的不足,说明你已经下定了决心通过学习来彻底改变自己,说明你已经真正理解和认识到了“空谈误国、实干兴邦”,并积极地迈出了通往成功重要的第一步。

不容置疑,能够来到这个课堂,说明已经很优秀的你,在人际沟通方面或许还存在着这样和那样的一些问题。这些问题,已经严重地影响到了你的职场进步、你的幸福生活、你的社会交往。这些问题的解决,对于你,已经迫不急待。

不容置疑,陌生场合下的人际沟通,是让绝大多数人极为头痛的一个问题。 “不要同陌生人说话”是很小的时候印在我们脑海里的一句话,这个挥之不去观念,严重地影响着我们在陌生场合下与人的沟通的意愿、勇气和能力,渐渐地,变成“不敢同陌生人说话”,最终,成了“不会同陌生人说话”,这三大“毒瘤”,让很多人变成了陌生场合下的“三不”人。有着远大理想和抱负的我们,从根本上解决这三大毒瘤,刻不容缓。

如何解决陌生场合下这三大“毒瘤”?

时间原因,直奔主题,学会了三“变”:变废为宝、变说为问、变中求稳,你将掌握打开别心心扉的三把钥匙!

第一把钥匙、变废为宝。说详细点,就是变废话为有用的客套话。客套话,是人与人进行沟通的润滑剂。不要小瞧润滑剂的作用。汽车如果没有润滑剂,跑不了多远就要报废;机器如果没有润滑剂,用不了几天就会损坏;人际沟通如果没有润滑剂,相互之间的谈话会比较“干”,说不了几句话就会打住,无法深入交流下去。而人际沟通中的润滑剂,其实就是所谓的客套话。也许很多人认为这只是陌生人沟通时才会用到,其实不然,无论陌生人、半陌生人还是熟悉的朋友,都需要润滑剂做铺垫、来保护、引导。大家可以发现,但凡沟通能力强的人,其说客套话的能力越强,可能只需要三言两语,就很容易地拉近了彼此的距离。举个例子:早上碰到了同事,一句简单的问候“XXX,早啊?”与“XXX,早!”会起到完全不同的效果,具体哪个好,各位看官自己体会吧。

第二把钥匙、变说为问。在我们的生活中,每个人都有较强的表现欲。“说”,在某种程度上是享受。尤其人与人沟通时,为了表现自己,我们往往只注重说,尤其是自己说。应当说,这个习惯没有大错,但是,如果你能在这时候能够变说为问,你可以把这个场景想象成一名记者来采访一个名人,通过你的问话让别人敞开心扉地去说出心中的得意、说出心中的欢喜、说出曾经的成就,那么,一方面,你会从对方的谈话中学到有用的知识、经验,另一方面,作为一个聆听者,你给了对方足够的分享时间与空间,应当说也是满足了对方的表现欲,对方对你自然另眼想看。当然,问的技巧是需要注意的,这绝对是一项能力!

第三把钥匙、变中求稳。为了与对方进行有效沟通,为了克服沟通中的冷场、卡壳等现象,当然要不断地变换话题。可以按照课上曹老师教会大家工作、生活、家乡等七个主题域,轮番进行“轰炸”。当然,最重要的还是要理解、把握、利用好“尊重”、“尊敬”、“抬”这些客套语以及润滑剂的铺垫、导入作用,在不同的主题域之间用心地抓住对方“眼亮”的话题,然后“稳定”在其感兴趣的一到两个主题里,不断地深入挖掘,不断地顺藤摸瓜,让对方不知不觉地“落入你的圈套“,跟着你的问题思路逐步敞开自己的心扉,做到了这一步,那土豆可要恭喜你,你成功了!

总之,想成功地打开对方的心扉,绝对不是一件容易的事,但是,如果你按照以上的三点去做了,至少,方向没错!

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