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做一名“三好学生”,轻轻松松地说“不”!

发表时间:2018-05-16 16:20:57

作 者:大钊口才学员

也许是由于心理的障碍,也许是源自面子的原因,面对朋友们殷切的厚望,面对上级部署下的重任,习惯于中庸之道的你我,虽然是无能为力不能做,尽管是情非所愿不想办,却总是强迫自己来承受。。。。

这样做的结果,一方面自己感觉活得太累,总在干一些不想干却又不得干的事,整个过程就象活受罪;另一方面自己应承的事情进展却事与愿违,没有办好,最终是得罪了朋友和上级,当初一腔的热情却换来了不愿意看到的结果。。。。

喜剧大师卓别林曾说:学会说"不"吧,那你的生活将会变得更美好!其实,拒绝人并没有那么难,掌握了好难、好意、好说,做一个标准的“三好学生”,做这样的事情也许变得很轻松、很愉快。

第一好:好难。说的明白些,就是能力有限,自己实现起来好难。一方面,也许你应承的事根本不在你的掌控范围之内,自己的能力很难完成;另一方面,也许你应承别人办的事是一件需要你来求助别人来完成的事,别人是否有能力、有意愿来帮你完成这件事,还是一个未知数。再一方面,也许你应承别人的事在你的能力范围之内,但如果接下来,将会严重损坏其他一些更为重要的事情;也就是说,碰到了上述三种情况,是必须要做好准备拒绝,下定决心说“不”的。

第二好:好意。说的明白些,就是真情实意,让对方感触到好意。不管是做不好,还是做不了,或者是做不到,一定要让对方感触到:自己虽然能力是有限的,但态度是积极的、说“不”是有原因的。或许是时间上的客观原因,或许是能力上的客观原因,或许流程方面的客观原因,或许是其他各方面的客观原因,请记住,一定要让对方感受到是客观原因,而非自己的主观原因,要让对方清晰地、清楚地感受到自己的真正难处所在,感受到自己的拒绝其实不是在推脱,而是为了不耽误事,为了更好的结果,确实是一种好意。

第三好:好说。说的明白些,就是思路清晰,有条不紊地好好说。注意节奏。不要还没等对方表达完来意就马上拒绝,要讲究一下节奏,可以以疑问、询问形式重复一遍对方的需求,这绝对是一个好的过度,会让对方心里感受到你对他的重视。注意语气。与对方表明原因时语气切不可太僵硬,最好象正常聊天一样来表达,这样让对方感受到自己态度的真诚,感受到内心的温暖。注意结果。自己办不成,不代表没有好的变通解决方法。如果你能够给告诉对方一个更好的解决方法,省时、省力、省心,如果真的是这样,那可真的要恭喜你了,你绝对是一个“移花接木”的高手了!(PS:这种方法,尤其适合处理领导部署的任务,因为,领导的意愿一般是难违的,不论怎么说“不”,结果一定要让领导满意才行!)

其实,在工作和生活中,一定要学会在适当的时候用适当的话来拒绝别人的一些不合理要求,一味地迎合别人,得到的结果未必是别人对你的刮目相看,相反,可能得到的是别人对你的轻视和轻蔑!让我们记住金伯他老人家曾经在俱乐部里说过的一句话吧:只有你说会了说NO,你的YES才会有价值!

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