我跟大家分享一下上周我们集团高层跟别人谈判，因为这两个公司矛盾比较多，两个公司的副总裁从下午2点谈到晚上8点，整个过程我没有怎么发言。我当时一个特别大的感触就是越是特别难缠的事情、越是冲突的问题，越要心平气和的去谈，这两个副总裁没有做出反击，而是把证据拿出来说服对方，特别亲切、平易近人，既包容又理解。当时就觉得越是高层的人越不象我们这样这么直接、这么犀利，想尽办法想把对方搏倒。而是跟对方找到一个共同点，抓住一个大原则。我觉得跟领导的差距很大，还要在大钊多学习。